Возврат товара

1) Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течении 14 (четырнадцати) календарных дней. Возвращаемый товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид и имеется товарная накладная и кассовый чек, подтверждающие оплату данного товара.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок так же не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

2) Возврат или обмен товара осуществляется:

a) на складе компании Этно Галерея по адресу: Москва, ул. Маломосковская, д.18, стр.1, офис 112 (м. Алексеевская). В этом случае необходимо предварительно согласовать с менеджером дату и время приезда. В случае, если вы не согласовали дату и время приезда, возврат денежных средств производится на следующий рабочий день после возврата товара.

б) по указанному Покупателем адресу. В этом случае Покупателю будет необходимо оплатить за вызов службы доставки по тарифам, установленным компанией Этно Галерея.

в) транспортной компанией, курьерской службой или Почтой России. В этом случае Покупатель оплачивает услуги транспортной компании, курьерской службы или Почты России. Денежные средства переводятся на счет карты Покупателя только после поступления возвращаемого товара на склад Этно Галереи. При возврате через транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России, товар необходимо тщательно упаковать, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

3) Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым товар был оплачен: наличными, на счет банковской карты или расчетный счет.

Возврат наличных денежных средств осуществляется в нашем офисе в момент возврата товара. О намерении вернуть товар просим уведомлять менеджера не менее чем за 1 рабочий день до даты возврата товара.

Возврат денежных средств на расчетный счет осуществляется в течении 3-х банковских дней со дня возврата товара на наш склад.

Возврат денежных средств при оплате банковской картой, осуществляется в течении 30 календарных дней с момента возврата товара и только на счет карты с которой был оплачен заказ.

4) Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации, поврежденный товар или находящийся в неполной комплектации обмену и возврату не подлежит.